Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен приобретенного товара в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Возврат
Возврат возможен в течение 14 дней после получения.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки, гарантийные пломбы и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства;
документ подтверждающий оплату.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней и только при наличии расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.
В случае возврата товара службой доставки (Новая Почта) покупатель формирует возврат который состоит из товара, заявления на возврат, документа подтверждающего оплату товара, а так же номера банковской карты или счета.
Гарантия
Условия по гарантийным случаям:
1. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену устройства в сервисном центре “TV4U”.
2. Срок действия гарантии на устройства:
– ТВ приставки и проектори – 6 мес.
– Манипуляторы, геймпади и игровые стики – 3 мес.
– Аксессуары – 1 мес.
3. Гарантия не распространяется в следующих случаях:
– при отсутствии товарного чека;
– повреждение пломб;
– неисправности вызваны независимыми причинами, такими, как перепады напряжения электрического тока, явления природы (гроза, стихийные бедствия и т.п.).
– присутствуют признаки самостоятельного ремонта или замена прошивки.
4. Покупатель должен доставить товар в сервисный центр самостоятельно или почтой за собственной счет;
5. Срок осуществления гарантийного обслуживания до 14 рабочих дней.
Адрес сервисного центра “TV4U”:
г. Днепр, ул. Вознесенская, 47