Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін придбаного товару відповідно до вимог діючого законодавства.
Повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Згідно з чинним законодавством Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики, гарантійні пломби і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості;
- документ, що підтверджує оплату.
Повернення грошових коштів здійснюється на протязі 7 робочих днів і тільки при наявності розрахункового документа та документа, що посвідчує особу покупця.
У разі повернення товару службою доставки (Нова Пошта) покупець формує повернення який складається з товару, заяви на повернення, документа, що підтверджує оплату товару, а також номери банківського рахунку у форматі IBAN.
Гарантія
Умови з гарантійних випадків:
1. Гарантія передбачає безкоштовний ремонт або заміну пристрою у Сервісному Центрі TV4U.
2. Термін дії гарантії на пристрої:
– ТВ приставки, проектори, пульти, ігрові приставки та маніпулятори – 6 міс.
– Аксесуари, блоки живлення, кабелі і тощо – 1 міс.
3. Гарантія не поширюється в наступних випадках:
– При відсутності товарного чеку;
– Несправності викликані внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів, комах і т. п.);
– Пошкодження пломб;
– Несправності викликані незалежними причинами, такими, як перепади напруги електричного струму, явища природи (гроза, стихійні лиха і т.п.);
– Присутні ознаки самостійного ремонту або заміна прошивки
4. Покупець має доставити товар у Сервісний Центр самостійно або поштою за власній рахунок;
5. Термін здійснення гарантійного обслуговування до 14 робочих днів.
Післягарантійне обслуговування
Варто раз у нас щось купити, і Ви наш клієнт назавжди – ми не кидаємо своїх! 🙂
Навіть після закінчення гарантійного терміну, навіть якщо вже пройшов не один рік – Ви зможете звернутися до нас за консультацією, за допомогою у налаштуванні, перепрошивці, ремонті пристрою тощо.
Адреса сервісного центру “TV4U”:
м. Дніпро, вул. Вознесенська, 47